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よくあるご質問

現在はクレジットカード、PayPal、Google Payをご利用いただけます。

はい、更新日前であれば、いつでも解約できます。解約の仕方がわからない場合は、こちらのガイドをご覧ください。

通常、購入後1時間以内に注文情報が記載された確認メールが届きます。その後、購入時に使用したのと同じメールアドレスでログインすると、製品を使用できるようになります。パスワードを忘れた場合は、再設定することもできます。2時間経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールボックスをご確認ください。

パスワードをお忘れの場合は、ご注文確認メールにてパスワードの再設定が可能です。または、登録ガイドでログイン方法をご確認ください。ご注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールボックスまたは [email protected] からのメールをご確認ください。

5PC/Macとは、(購入した製品に応じて) 5台のWindows/Macコンピューターで製品を使用できることを意味します。1PC/Macとは、購入したライセンスで本ソフトウェアを1台のPCまたはMacコンピューターにインストールして使用できることを意味します。

いいえ。当社のライセンスはクロスプラットフォームには対応していません。Windowsライセンスで購入したアカウントはMacで使用できず、Macライセンスで購入したアカウントはWindows PCで使用できません。アカウントのメールアドレスを変更したい場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。

30日間の返金保証があります。サポートチームに連絡しても解決しない場合、返金を受けることができます。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。

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