AI Marvelsアプリ プライバシーポリシー

本製品はHITPAW CO.,LIMITED（以下「当社」または「会社」といいます）によって提供されます。登録住所は RM B3,19/F TUNG LEE COMM BLDG 91-97 JERVOIS ST SHEUNG WAN HONG KONG です。データ保護責任者には [email protected] で連絡することができます。当社は、ユーザー（以下「お客様」といいます）のプライバシー保護を非常に重視しており、当社が収集する個人情報を尊重し、保護することに努めています。

データ管理者は HITPAW CO., LIMITED です。

HITPAW は、個人データの処理に関する自然人の保護に関する規則 No. 2016/679（「GDPR」）に従って、EU 代表者を任命しています。HITPAW の指定EU代表者には [email protected] 宛てに連絡することができます。

本プライバシーポリシーは、お客様が当社の製品を利用する際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、利用、保存、共有、その他の方法で処理するかについて説明するものです。本プライバシーポリシーは、以下の事項を理解するのに役立ちます：

Ⅰ. 当社がどのようにお客様の情報を収集・処理し、どのような情報をお客様から収集するか

Ⅱ. 当社がどのようにお客様の情報を保存、保護および移転するか

Ⅲ. 当社がどのようにお客様の個人情報を共有、移転および開示するか

Ⅳ. お客様がどのようにご自身の個人情報を管理すべきか

Ⅴ. 当社が未成年者および子どもの個人情報をどのように取り扱うか

Ⅵ. 地域ごとの利用者の個人情報に関する権利

Ⅶ. 本ポリシーがどのように更新されるか

Ⅷ. 当社への連絡方法

Ⅰ. 当社がどのようにお客様の情報を収集・処理し、どのような情報をお客様から収集するか

1. お客様による当社製品の利用に関連して、当社が収集および利用する必要がある可能性のある個人情報には、以下の2つの状況が含まれます：

a. 当社製品の基本機能を提供するために、当社は必要な情報を収集および利用するためのお客様の許可を必要とする場合があります。お客様が該当する情報の提供を拒否した場合、当社製品に適切にアクセスし、または利用することができなくなります。

b. 当社製品の追加機能を提供するために、お客様はご自身に関する特定の情報を当社に提供することについて承諾または拒否することができます。また、基本機能と追加機能のために収集される個人情報の種類および範囲は異なる場合があります。お客様がそのような情報の提供を拒否した場合、追加機能を利用したり、望ましい結果を得たりすることはできませんが、基本機能の利用は妨げられません。

2. 機能目的のために当社がお客様の情報を収集および利用する具体的な場面：

a. カスタマーサービスおよび紛争処理

お客様が当社に連絡する場合、または進行中の販売、アフターサービス、もしくは紛争の解決に関する請求を提出する場合、当社はお客様のアカウントおよび当社システム双方の安全性を確保するために、お客様の身元を確認するために必要な個人情報の提供を求めることがあります。お客様に容易に連絡を取り、問題の解決を適時に支援し、または当該問題の解決策および結果に関する記録を保持するために、当社はお客様との通信記録、書簡／通話および関連内容（アカウント情報、住所、メールアドレス、その他の連絡先情報、ならびに関連事実を証明するためにお客様が提供するその他の情報を含みます）を保存することがあります。また、当社はカスタマーサービスの提供およびその品質向上のために、お客様に関するその他の情報を利用することがあり、これにはカスタマーサービスへのお問い合わせ時に提供された情報や、アンケートへの回答として当社に送信された情報が含まれます。

b. 当社製品の利用

お客様が製品を利用する際、当社はサービスの提供および改善のために、お客様の基本情報およびデバイス情報を収集します。また、収集した情報に基づいて対応する機能を適合させることがあり、そのようなデータの分析に基づいて製品設計を変更し、機能を改訂し、または新たな機能を開発することがあります。これらの情報は匿名で収集され、当社はこれらの情報によってお客様を特定することはできません。

当社は、製品の利用状況および利用方法に関する情報を収集します。これには、起動データ、機能利用、インターフェースのクリック、ログイン情報、操作ログ情報、アクセス日時、製品利用時間、取り扱うファイルのサイズおよび形式、クラッシュデータ、インストールデータなどが含まれますが、これらに限定されません。さらに、インストール時には、デバイスタイプ、デバイスのハードウェアモデル、デバイスのオペレーティングシステム、使用バージョン、製品シリアル番号などのインストール情報を収集します。

ソフトウェアをバックグラウンドで実行するよう切り替えた場合、特定のデバイスモデルおよびシステム上の理由により、製品関連機能の以前の使用によって生じた情報収集行為が直ちに停止しないことがあります。バックグラウンドでの情報収集が短時間継続する場合がありますので、ご注意ください。

当社は、お客様による当社の製品およびサービスの利用を容易にし、評価し、確認するために、製品利用データおよび製品インストールデータを処理します。また、当社は、顧客の嗜好を把握し、クラッシュデータを分析することによって、製品のユーザー体験を評価し向上させるために、製品利用データを当社独自の内部統計および分析目的でも使用します。上記の目的を取り消したい場合は、カスタマーサービスまたは当社ウェブサイト上のオンラインフォームを通じて当社にご連絡いただけます。

c. 取引および支払い

お客様が App Store/Google Play を通じて当社製品の支払いを行う場合、App Store/Google Play はお客様から各種の支払い情報を収集します。具体的に収集される情報は、App Store/Google Play のポリシーによって異なります。最終的に、当社は App Store/Google Play から以下の情報を取得します：お客様の Apple/Google ID およびメールアドレス、国／地域、クレジットカード口座の最初の6桁と最後の4桁、クレジットカードの有効期限、請求先住所、購入した製品の種類、お客様の通貨で支払われた金額、サブスクリプションID、およびサブスクリプション関連URL（購入確認ページURL、サブスクリプション解約URL、請求書PDF URL など）。

当社は、取引および支払い情報を、お客様のサブスクリプションを確認し、当社製品の利用権限を付与し、内部の財務目的のために記録を保持するために使用します。

当社は、クレジットカード番号、銀行口座番号、PayPal アカウントなど、お客様の支払手段に関連するデータを収集または処理することはありません。

d. 製品機能を提供するため

お客様が当社製品の video Filter、AI portrait、AI Style、colorize、FaceDance、Cosplay、Time Machine、AI Hug baby predictor、Magic Brush Live photo、AI Tattoo および Beauty を利用する際、当社はお客様のデバイスのストレージおよびネットワーク権限にアクセスする必要があります。当社は、これらの権限を取得してお客様のデバイスから写真および動画を取得します。お客様は自由に選択することができ、その後、写真および動画は処理のために当社のクラウドにアップロードされます。クラウドはその後、完成した成果物をお客様に返し、お客様は自由に写真をローカルに保存または保管することができます。

お客様が当社の Face Swap および facial restoration 機能を利用する際、当社はお客様のデバイスのストレージおよびネットワーク権限にアクセスする必要があります。当社は、これらの権限を取得してお客様のデバイスから写真および動画を取得します。お客様は自由に写真および動画を選択することができ、その後、それらは処理のために当社のクラウドにアップロードされます。これら2つの機能で満足のいく結果を得るために、顔を含む動画および写真のみを選択できます。クラウドはその後、完成した成果物をお客様に返し、お客様は自由にそれをローカルに保存または保管することができます。

お客様が当社のクラウドにアップロードした画像および動画、ならびに当社のクラウドで生成された処理結果は、3営業日以内に当社のシステムから自動的に削除されます。データは、お客様が要求する特定の機能を提供する目的のみにおいて処理され、当社はそのようなデータを長期的に保持したり、顔認識データベースを構築するために使用したりすることはありません。

e. パーソナライズされた推奨およびトラッキング許可

より正確なパーソナライズ推薦を提供し、ユーザー体験を最適化するために、当社のアプリでは、ユーザーが任意でアンケートアイコンをクリックし、特定の情報（性別、年齢、メールアドレスなど）を入力できるようにしています。AI Video または AI Style 機能を利用する際には、ユーザーの嗜好に合致するコンテンツテンプレートが優先的に表示されます。収集された情報は、パーソナライズされた推薦コンテンツを提供するためだけに使用され、他の目的には使用されません。データ収集は、ユーザーによる任意提供に基づく一回限りのプロセスであり、必須要件はありません。全プロセスは適用されるプライバシー保護規制を厳格に遵守しており、これらの情報の提供を選択しないユーザーも通常のアプリ利用に影響を受けません。ユーザーが提供したすべての情報は、パーソナライズ推薦機能を実現するために必要な期間のみ、当社のサーバーに保存されます。ユーザーが提出した個人情報の削除を希望する場合は、メールで当社に連絡することができ、当社は速やかにその情報を削除します。削除後は、そのような情報に基づくパーソナライズ推薦は提供されなくなります。当社は、ユーザーが明示的に承認した場合または法律で要求される場合を除き、この方法で提供された情報をいかなる第三者とも共有しません。

お客様は、お客様の承認のもとで、当社のアプリが第三者サービスを通じて、お客様のデバイスに関連する特定の情報（デバイスモデル、オペレーティングシステムのバージョン、デバイスの言語設定、広告識別子（IDFA および Android ID など）、およびアプリ利用に関連するイベントデータを含みますがこれらに限定されません）を収集および処理することがあることを認識し、これに同意するものとします。そのようなデータは仮名化され、パーソナライズされたコンテンツ推薦および最適化提案のために使用されます。

パーソナライズされたコンテンツ推薦または関連機能を伴う可能性のある機能を初めて利用する際、システムは承認要求を表示し、お客様は「Allow」または「Deny」を選択することができます。お客様が承認を拒否した場合、当社はパーソナライズされていないコンテンツ推薦のみを表示し、アプリ横断またはウェブサイト横断のトラッキングは行いません。

お客様はいつでも、iOS では Settings > Privacy & Security > Tracking、Android では Settings > AI Marvels > Permission > Remove Permissions を通じて、本アプリのトラッキング許可設定を変更することができます。

f. その他の内容

お客様は、ソフトウェアストアのコメント欄やその他の公開プラットフォームにおいて、当社製品に関するフィードバックまたはレビューを提供することができます。当社は、コメントデータを製品改善のために使用します。また、お客様が投稿したコメント（お客様に関連する情報を含む）をマーケティング目的で使用し、消費者および潜在的消費者に当社製品情報を提供し、他者が当社製品をより良く理解し利用できるようにする場合があります。

お客様が当社製品を利用している間に、データ収集フォームその他の手段を通じてお客様の情報を当社に提供することがあります。当社は、法令および規制上の要件に従い、合意された条件に基づいて提供された情報を使用します。当社は、その情報を他の目的のために使用しません。

3. 一方で、当社が特定のサービスを提供するためには、前述の許可およびお客様に関する情報へのアクセスが必要です。また、内部統計および分析のため、ならびに当社ウェブサイトおよび製品の利用状況を分析し、それらがどのように利用されているかを理解するためにも、それらが必要です。これにより、当社は製品およびサービス、ならびにユーザー体験の向上を図ります。お客様がそのようなアクセスを拒否し、または当社による当該情報の収集に同意しない場合、お客様は当該機能を利用することができず、当社はお客様の要望およびニーズに対して適時に対応します。お客様は特定のサービスを利用できなくなりますが、当社のその他のサービスの通常利用には影響しません。

Ⅱ. 当社がお客様の情報をどのように保存、保護および移転するか

適用法令により、より長い保存期間が要求または許容される場合を除き、当社は、情報の性質、当社がその情報を使用する目的、および本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間に基づき、情報の種類ごとに異なる保存期間を定めます。例えば、お客様にサービスを提供するためにお客様の情報を処理する場合、当社は、お客様が当社にアカウントを保持している限り、お客様のアカウント情報、請求情報およびこれに類する内容を保持します。

当社は、情報の紛失、盗難、誤用、不正アクセス、開示、改変または破壊から保護するために合理的な措置を講じています。お客様のアカウントおよび個人情報の安全性確保に資するよう、複雑なパスワードをご使用ください。当社製品へアクセスする際にお客様が使用するシステムおよび通信ネットワークには、当社の管理を超えたセキュリティ上の脆弱性が存在する可能性があることにご留意ください。インターネット業界においては、技術的制約、急速な進歩、および潜在的な悪意ある攻撃により、当社がセキュリティ対策の強化に最大限努めたとしても、常に100％の情報セキュリティを保証することはできないことをご理解ください。

当社の事業運営がグローバルである性質を考慮し、当社は、お客様に関して収集したデータを、当該データが最初に収集された国以外の国／地域（米国、欧州経済領域（「EEA」）または日本を含みます）に所在する安全なサーバーまたはデータセンターに移転し、保存および／または処理することがあります。これらの情報を国境を越えて移転する目的は以下のとおりです：

• 取引処理のために、お客様の支払い情報を欧州連合外に所在する支払い処理会社へ移転するため。
• 第三者トラッキングツール（Bugsplat、Google Analytics など）を使用して、ユーザーが製品機能をどのように利用しているかを追跡するため。製品利用データは、欧州連合外に所在する第三者サーバーに送信され、保存される場合があります。これらのトラッキングツールは、前述の目的のために TENPRSHARE とトラッキングデータまたは分析レポートを共有する場合があります。当社のトラッキングツールは、お客様の個人データを匿名化します。
• サービス提供者から賃借したサーバー上に個人データを保存するため。

お客様のデータを、当該データが最初に収集された国以外の国／地域へ移転する場合、当社は、本プライバシーポリシーの指示に従ってデータを保護し、そのようなデータに対して適切な保護を提供するために適用される法的要件を遵守します。

III. 当社がお客様の個人情報をどのように共有、移転および開示するか

当社製品の適切な機能およびアプリケーションの安全かつ安定した運営を確保するため、ならびに一部の機能が第三者サービスの支援に依存しているため、当社は特定の個人情報を特定の第三者サービス提供者と共有する場合があります。これらの第三者は、データ分析、支払い処理、動画／画像生成サービス、その他の機能実装などの支援を提供します。共有の範囲は、これらの機能を実現するために必要なデータに限定されます。第三者は本プライバシーポリシーを厳格に遵守することが求められ、お客様の個人情報を他の目的で使用してはなりません。

第三者情報共有リスト

当社は、製品機能の支援、サービスの提供、または内部の事業管理目的のために、お客様のデータを当社の関連会社と共有する場合があります。合併、分割、買収、破産などの企業再編または取引が発生した場合、お客様のデータはそのような取引の一部として移転されることがあります。データ移転の際には、当社は当該情報の機密性を確保し、可能な限り、受領者の名称および連絡先情報をお客様に通知します。また、当社は受領者に対して、本プライバシーポリシーを引き続き遵守すること、または必要に応じてお客様の同意を再度取得することを要求します。当社がお客様の同意に基づいて個人データを処理している場合、お客様はいつでもその同意を撤回する権利を有します。撤回後、当社は、法令または契約により別段要求される場合を除き、その同意に基づく個人データの処理を中止します。

上記に記載された場合を除き、当社はお客様の個人情報を他の第三者に共有または販売することはありません。

当社は、法令により要求される場合、例えば、召喚状、裁判所命令、法執行機関からの要請、または政府調査への対応として、ならびにプラットフォーム、当社、当社ユーザーまたは公衆の権利および正当な利益を保護するために、お客様の情報を開示することがあります。

お客様が本製品を初めて利用する際には、本プライバシーポリシーを読み、同意することが求められます。これにより、お客様は、製品機能を実現するために第三者AIサービスを伴う機能を利用する際、特定の個人情報が第三者サービス提供者と共有されることに同意したものとみなされます。同意しない場合は、関連する機能の利用をお控えください。異なるモデルを後日使用する場合に、毎回個別の同意は必要ありません。

Ⅳ. お客様がどのようにご自身の個人情報を管理すべきか

お客様は、当社がお客様に関して収集した情報にアクセスし、これを訂正し、削除する権利を有します。ご自身でそれを行うことができない場合、または当社が収集および／または共有した個人情報についてご質問がある場合、あるいは当社の処理に対する同意を撤回したい場合（すなわち、お客様のアカウントを完全に削除したい場合）は、以下までご連絡ください： [email protected]

当社は、ユーザーの要請に対応し、情報を無償で提供します。ただし、要請が明らかに根拠がない、または過度である場合（特に、その反復的性質による場合）には、情報または連絡の提供、もしくは要求された措置の実施に要する管理費用を考慮して合理的な手数料を請求するか、または要請への対応を拒否する場合があります。

Ⅴ. 当社が未成年者の個人情報をどのように取り扱うか

お客様が未成年者である場合、お客様は親または法定後見人（総称して「後見人」）の事前の同意を得た上で、当社のサービスを利用しなければなりません。当社は、未成年者の後見人に対して本ポリシーを注意深くお読みいただくことを推奨するとともに、未成年者にも、当社サービスの利用に際して個人情報を提出する前に、後見人の事前同意および指導を受けることを推奨します。お客様が未成年者の法定後見人である場合、お客様の監護下にある未成年者が、お客様の承認済みの同意をもって当社の製品またはサービスを利用していることをご確認ください。お客様の監護下にある未成年者の個人情報についてご質問がある場合は、本プライバシーポリシーに定める方法により当社までご連絡ください。

AI Marvels App は13歳未満の子どもを対象としておらず、当社は13歳未満の子どもから意図的に個人情報を収集することはありません。当社が13歳未満の子どもの個人情報を収集したことを知った場合、当社は、それを保持する法的義務がある場合を除き、可能な限り速やかに当該情報を当社の記録から削除するための合理的な措置を講じます。13歳未満の子どもに関する、またはその子どもからの情報を当社が保有しているとお考えの場合は、以下までご連絡ください： [email protected].

Ⅵ. 地域ごとの利用者の個人情報に関する権利

GDPR、日本の個人情報保護法およびその他の適用されるデータ保護法は、データ主体に一定の権利を付与しています。一般的に言えば、お客様は（適用されるデータ保護法でより十分に定められているとおり）、以下の権利を有する、または有する可能性があります：

• 知る権利：ユーザーは、Hitpaw がどのように個人データを収集および利用するか、ならびにその権利について、明確で透明性があり、容易に理解できる情報の提供を受ける権利を有します。これが、Hitpaw が本プライバシーポリシーにおいてユーザーに情報を提供している理由です。
• アクセス権：ユーザーは、自身の個人データ（Hitpaw がこれを処理している場合）およびその他一定の情報（本プライバシーポリシーで提供されるものと類似）へのアクセスを取得する権利を有します。
• 訂正権：ユーザーは、その個人データが不正確または不完全である場合、これを訂正してもらう権利を有します。
• 消去権：この「忘れられる権利」は、Hitpaw がその個人データを引き続き使用するやむを得ない理由がない場合に、ユーザーが当該個人データの削除または除去を要求することを可能にします。
• 同意撤回権：ユーザーは、自身の個人情報の処理に関して以前に提供した同意を撤回する権利を有します。
• 処理への異議権：ユーザーは、その特定の状況に関連する理由に基づき、いつでも自己の個人データの処理に異議を唱える権利を有します。
• 処理制限権：一定の状況下で、ユーザーは自己の個人データのさらなる利用を「停止」または抑制する権利を有します。
• データポータビリティ権：Hitpaw に提供した自己の個人データを、構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で受け取る権利、およびそのデータを他の管理者に移転する権利。
• 苦情申立権：お客様の個人情報の処理に関して、地域の監督当局に苦情を申し立てる権利。